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Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous et nous apprécions votre confiance. Par conséquent, nous nous efforçons de garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous fournissez.
Cette déclaration décrit comment nous utilisons et traitons vos données personnelles, nous l'espérons, fournies de manière compréhensible et claire afin que vous puissiez en arriver là où nous venons sans vous ennuyer sans signification. En outre, elle vous indique également comment nous contacter si vous avez des questions sur vos informations personnelles, auxquelles nous serons ravis de répondre. Vous êtes également encouragé à lire notre politique de cookies distincte, qui vous aide à comprendre comment Nextrip utilise les cookies.
En visitant notre site Web, vous acceptez les exercices décrits ci-dessous.
· Quel type d'informations nous recueillons auprès de vous
. Comment nous utilisons vos informations
· Avec qui nous partageons vos informations
· Comment vous pouvez accéder à vos informations
· Vos choix concernant la collecte et l'utilisation de vos informations
· Comment nous utilisons les médias sociaux
· Comment nous protégeons vos informations
· La vie privée des enfants
· Modifications de cette politique de confidentialité
· Comment vous pouvez nous contacter
Quel type d'informations nous recueillons auprès de vous
Nous ne pouvons pas vous aider à réserver le service parfait sans informations.Par conséquent, lorsque vous utilisez nos services, il existe certains types d'informations que nous demandons en tant que Nextrip et cela peut inclure les éléments suivants:
En général: Nous recevons et enregistrons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Celui-ci contient des informations permettant de vous identifier («informations personnelles»), y compris vos nom et prénoms, numéro de téléphone et adresse e-mail, ainsi que des informations de facturation (telles que le numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte et la date d'expiration). Nous pouvons également vous demander des informations sur le nom de votre hôtel et la date d'enregistrement et des informations sur le programme de location de voiture. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d'informations, mais normalement certaines informations vous concernant sont nécessaires afin que vous puissiez vous inscrire en tant que membre, réserver un voyage, remplir un profil d'utilisateur, parfois participer à un sondage et à un concours, nous poser une question; ou effectuer d'autres transactions sur notre site Web.
Informations sur le compagnon de voyage: lorsque vous effectuez une réservation pour quelqu'un d'autre via ce site Web, nous vous demanderons de nous fournir les informations personnelles et les préférences de voyage concernant ce compagnon. Vous devez obtenir l'approbation des autres compagnons avant de nous fournir leurs informations personnelles et leurs préférences de voyage, car tout accès permettant de consulter ou de modifier leurs informations ne sera disponible que via votre compte.
Informations provenant d'autres sources: Nous pouvons également obtenir régulièrement des informations personnelles et non personnelles vous concernant auprès d'entités associées, de partenaires commerciaux et d'autres fournisseurs tiers indépendants et de les ajouter à nos données de compte. De plus, si vous vous inscrivez à Nextrip en utilisant votre compte de réseau social, associez votre compte Nextrip à votre compte de réseau social ou utilisez certaines autres fonctionnalités de réseau social Nextrip, nous pouvons accéder aux informations vous concernant via ce fournisseur de réseau social conformément aux politiques du fournisseur. Les informations peuvent contenir votre nom, adresse e-mail, photo de profil, sexe, liste d'amis et autres informations que vous nous autorisez à recevoir. En nous appuyant sur les paramètres de confidentialité de vous et de vos amis, nous pouvons accéder aux informations que vous fournissez à un fournisseur de médias sociaux concernant vos emplacements particuliers («Données de localisation») pour vous fournir du contenu connexe. Veuillez noter que vos données de localisation peuvent également être partagées avec vos amis sur un fournisseur de médias sociaux conformément aux paramètres de confidentialité de ce fournisseur de médias sociaux.
Informations automatiques: nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Par exemple, nous collecterons votre adresse IP, votre logiciel de navigation Web (tel que Firefox, Safari ou Internet Explorer) et votre site Web de référence. Nous pouvons également collecter des informations sur vos performances en ligne, telles que les voyages consultés et les réservations effectuées. Nos objectifs en collectant ces informations automatiques incluent la personnalisation de votre expérience utilisateur et la prévention de la fraude.
Si vous avez besoin de contacter notre équipe de service client ou de nous contacter par d'autres moyens (tels que les médias sociaux, nous collecterons également des informations auprès de vous). Après un séjour, les clients peuvent être invités à fournir un avis pour s'assurer que les futurs clients obtiennent correctement ce qu'ils recherchent.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à votre sujet de la manière suivante:
· Réservations: Premièrement, nous utilisons vos informations personnelles pour compléter et gérer votre réservation en ligne. Nous pouvons également vous proposer d'autres produits et services liés au voyage provenant d'entités tierces. Celles-ci se feront via nos services en ligne, et si vous choisissez d'utiliser ces services, nous utiliserons vos informations pour compléter et gérer votre réservation comme nous le ferions si vous réserviez un hébergement uniquement.
· Service client: Nous offrons un service client mondial, et nous sommes là pour vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le partage de vos coordonnées avec notre équipe du service client nous permet de répondre lorsque vous avez besoin de nous, notamment en vous aidant à obtenir le service souhaité et en répondant à toutes les demandes que vous pourriez avoir concernant votre réservation.
· Administration de compte: les utilisateurs de Nextrip peuvent créer un compte utilisateur sur notre site Web ou nos applications. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour gérer ce compte, vous permettre de faire des choses utiles et d'effectuer facilement vos prochaines réservations. Vous pouvez gérer vos réservations ou autres transactions ou votre cadre personnel et profiter des promotions spéciales que nous proposons.
· Activités de marketing: nous utilisons également vos informations à des fins de marketing. Ces activités peuvent comprendre les éléments suivants:
1. Utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des nouvelles des produits et services liés au voyage lorsque vous effectuez une réservation avec nous ou créez un compte utilisateur. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications marketing rapidement, facilement et quand vous le souhaitez - il vous suffit de cliquer sur le lien "Se désabonner" présent dans chaque newsletter.
2. Sur la base des informations que vous nous fournissez, des offres personnalisées peuvent vous être présentées sur le site Web de Nextrip, dans des applications mobiles ou sur des sites Web ou des applications tiers (y compris les canaux de médias sociaux). Il peut s'agir d'offres que vous pouvez réserver directement sur le site Web de Nextrip, ou d'offres ou de produits tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Sur la base des informations que nous partageons avec des tiers, nous visons à nous assurer que les publicités Nextrip qui vous sont présentées sur d'autres sites Web ou applications sont aussi pertinentes que probable pour vous
· Communiquer avec vous: il se peut que nous communiquions parfois, y compris par e-mail, par courrier, par téléphone ou en vous envoyant des SMS - la manière dont nous choisissons dépend des informations de contact que vous nous avez précédemment fournies. Et nous traitons les communications que vous nous envoyez. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, notamment:
1.Répondre et gérer toutes les demandes que vous souhaitez ou tout service réservé que vous avez effectué
Si vous n'avez pas effectué une réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un e-mail avec un rappel pour continuer votre réservation. Nous pensons qu'il s'agit d'un service supplémentaire qui vous aide car il vous permet de passer à une réservation sans avoir à rechercher des services ou à remplir à nouveau les détails de votre réservation.
3.Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer une enquête ou demander un examen de votre expérience avec nous.
4. Nous pouvons également vous envoyer d'autres documents liés à vos réservations, comme comment entrer en contact avec Nextrip si vous avez besoin d'aide lorsque vous êtes absent, et des informations qui, selon nous, pourraient vous être utiles pour planifier votre voyage ou tirer le meilleur parti service que vous pourriez avoir. Nous pouvons également vous envoyer du matériel lié aux réservations à venir ou un résumé des réservations précédentes que vous avez effectuées via Nextrip.
· Etude de marché: nous demandons parfois à nos clients de participer à des études de marché. Toute information personnelle supplémentaire que vous nous fournissez dans le cadre de l'étude de marché ne sera utilisée qu'avec votre approbation.
· Promotion d'un service sûr et fiable: afin de créer un environnement fiable pour vous, votre compagnon de voyage, les partenaires commerciaux de Nextrip et nos partenaires de service, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour la reconnaissance et la prévention de la fraude et d'autres activités illégales ou indésirables. En outre, nous pouvons utiliser des informations personnelles à des fins d'évaluation des risques et de sécurité, y compris l'authentification des utilisateurs et des réservations.
· Amélioration de nos services: nous utilisons également les informations personnelles à des fins d'analyse. Cela fait partie de notre mission d'améliorer nos services et d'améliorer l'expérience utilisateur, mais peut également être utilisé à des fins de test, de dépannage et pour améliorer la fonctionnalité et la qualité de nos services de voyage en ligne. L'objectif principal ici est d'améliorer et de personnaliser notre portail en ligne pour répondre au mieux à vos besoins, ce qui rend notre site Web plus facile et plus agréable à utiliser.
· Pendant les appels avec l'équipe d'assistance de Nextrip, une écoute en direct peut être effectuée ou les appels peuvent être enregistrés à des fins de contrôle de qualité et de formation. Les enregistrements d'appels sont conservés pendant une période de temps fixe et automatiquement supprimés, sauf si Nextrip a un intérêt légal à conserver cet enregistrement pendant une période plus longue (si cela est raisonnablement nécessaire), y compris à des fins d'enquête sur la fraude. Tous les enregistrements d'appels seront gérés conformément à cette politique de confidentialité.
· À des fins juridiques: dans certains cas, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations pour gérer et résoudre des litiges juridiques, pour des enquêtes réglementaires et la conformité, ou pour appliquer les conditions d'utilisation du service de réservation en ligne Nextrip comme prévu.
Pour traiter vos informations comme mentionné ci-dessus, nous nous appuyons sur les bases juridiques ci-dessous:
1.Exécution d'un contrat: l'utilisation de vos données peut être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous utiliserons vos informations pour remplir notre obligation de compléter et de gérer cette réservation conformément au contrat que nous avons avec vous.
2. intérêts légitimes: nous pouvons utiliser vos informations pour nos intérêts légitimes, par exemple pour vous fournir le meilleur contenu approprié du site Web, des e-mails et des bulletins d'information, pour améliorer et promouvoir nos produits et services et le contenu de notre site Web, et pour gestion, détection des fraudes et fins juridiques.
3. Approbation: Nous pouvons compter sur votre approbation pour utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Avec qui partageons-nous vos données
Ce site Web peut partager vos informations avec les parties ci-dessous:
· Les fournisseurs, tels que les hôtels, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voitures et les prestataires de services, qui répondent à vos intérêts de voyage. Tout au long de notre site Web, tous les services fournis par un fournisseur tiers sont décrits comme tels. En effectuant une réservation via ce site Web, vous nous autorisez à révéler aux fournisseurs les informations nécessaires pour effectuer la réservation et fournir le service de voyage associé. Ces fournisseurs ne sont pas administrés par Nextrip et les informations personnelles qui leur sont divulguées sont soumises à la politique de confidentialité et à la sécurité du fournisseur concerné. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout fournisseur de voyages dont vous achetez les produits sur ce site Web.
· Les vendeurs tiers qui fournissent des services en notre nom, y compris le traitement des cartes de crédit, l'analyse commerciale, le service client, le marketing, la diffusion d'enquêtes et la prévention de la fraude. Nous pouvons également autoriser des fournisseurs tiers à collecter des informations en notre nom, y compris si nécessaire pour activer des fonctionnalités de notre site Web ou pour faciliter la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos intérêts. Les fournisseurs tiers ont accès et peuvent collecter des données uniquement si nécessaire pour remplir leurs fonctions et ne sont pas autorisés à partager ou utiliser les informations à tout autre objectif. Ils sont également tenus de suivre les mêmes pratiques de sécurité des données que nous respectons nous-mêmes.
· Partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons offrir ensemble des produits ou des services, ou dont les produits ou services peuvent être proposés sur notre site Web. Vous pouvez savoir lorsqu'un tiers est impliqué dans un produit ou un service que vous avez commandé car son nom sera affiché, soit individuellement, soit sur notre site Web. Si vous choisissez d'accéder à ces services facultatifs, nous pouvons partager des informations vous concernant, y compris vos informations personnelles, avec ces partenaires. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces partenaires commerciaux tiers.
· Sites de référence. Si vous avez été référé à ce site Web à partir d'un autre site Web (par exemple, via un lien sur lequel vous avez cliqué sur un autre site Web qui vous a dirigé vers ce site Web), nous pouvons partager certaines informations vous concernant avec ce site Web référent. Nous n'avons pas mis de limites sur l'utilisation de vos informations personnelles par les sites Web référents et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web qui vous a référé à notre site Web.
· Entreprises au sein de notre famille d'entreprises. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère et nos associés. Ce partage nous permet de vous fournir des informations sur les produits et services, à la fois liés au voyage et autres, susceptibles de vous intéresser. Dans la mesure où notre société mère et nos associés ont accès à vos informations, ils suivront des pratiques qui sont au moins aussi restrictives que les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Ils seront également conformes aux lois applicables régissant la transmission de communications promotionnelles et, au minimum, vous donneront une chance, dans tout e-mail commercial qu'ils envoient, de choisir de ne plus recevoir de tels e-mails à l'avenir. Nous pouvons également partager vos informations:
· En réponse aux assignations à comparaître, aux ordonnances judiciaires ou à toute autre procédure judiciaire; pour établir ou exercer nos droits légaux; pour se défendre contre des réclamations légales; ou tel que requis par la loi. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection légale ou droit à notre disposition.
· Lorsque nous pensons qu'il est approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou présumées illégales; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise ou de ce site Web, de nos clients ou d'autres; et dans le cadre de nos conditions d'utilisation et d'autres contrats.
· Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d'actifs, ou dans le cas peu probable d'une faillite.
Nous pouvons également partager des informations anonymes avec des tiers, y compris des annonceurs et des investisseurs. Par exemple, nous pouvons indiquer à nos annonceurs le nombre de visiteurs que notre site Web reçoit ou les hôtels et destinations de vacances les plus répandus. Ces informations n'incluent aucune information personnelle et sont utilisées pour développer du contenu et des services que nous espérons que vous trouverez intéressants. Comment vous pouvez accéder à vos informations
Vous pouvez accéder à vos coordonnées en visitant la page Profil de membre du site Web. Vous pouvez fermer votre compte ou mettre à jour vos coordonnées en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Veuillez noter qu'après la fermeture d'un compte, vous ne pourrez plus vous connecter ni accéder à vos informations personnelles. Cependant, vous pouvez ouvrir un nouveau compte quand vous le souhaitez. Veuillez également noter que nous pouvons conserver certaines informations liées à votre compte, y compris à des fins d'analyse et pour l'honnêteté de la tenue de registres. Vous avez toujours le droit de consulter les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez demander un aperçu de vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Veuillez écrire «demande de mise à jour des informations personnelles» dans la ligne d'objet de votre e-mail pour accélérer un peu plus le processus.
Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que les informations personnelles que nous avons pour vous sont fausses, si vous pensez que nous ne sommes plus autorisés à utiliser vos informations personnelles, ou si vous avez d'autres questions sur la façon dont vos informations personnelles sont utilisées ou sur cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande conformément à la loi jordanienne applicable.
Vos choix concernant la collecte et l'utilisation de vos informations.
· Vous pouvez choisir de ne partager aucune information avec nous, même si cela peut être nécessaire pour réserver un service lié au voyage ou pour profiter de certaines fonctionnalités disponibles sur ce site Web.
· Vous pouvez également ajouter ou mettre à jour des informations et fermer votre compte comme mentionné ci-dessus.
· Vous aurez la possibilité de vous désinscrire des e-mails commerciaux dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous
êtes membre inscrit, vous pouvez également modifier votre choix à tout moment. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous envoyer d'autres communications, y compris des annonces de service, des messages administratifs et des sondages relatifs soit à votre compte, soit à vos transactions sur ce site Web.
· Vous pouvez avoir la possibilité sur notre site Web de fournir un numéro de téléphone mobile afin de recevoir des alertes de vol le jour du voyage. Vous pouvez arrêter ces alertes à tout moment.
Comment nous utilisons les médias sociaux
Nous utilisons les médias sociaux en partie pour faciliter l'utilisation des services de réservation en ligne, mais aussi pour promouvoir les produits et services liés aux voyages de nos partenaires commerciaux et pour faire la publicité, améliorer et faciliter nos propres services.
Connectez-vous avec votre compte de réseau social: nous pouvons vous offrir la possibilité de vous connecter à un compte d'utilisateur Nextrip avec votre compte de réseau social, ce qui vous évite d'avoir à vous souvenir de différents noms d'utilisateur et mots de passe pour différents comptes. Après vous être connecté une fois, vous pourrez toujours utiliser votre compte de réseau social pour vous connecter à votre compte Nextrip . Vous pourrez peut-être séparer ces comptes les uns des autres à tout moment.
Intégration de plugins de médias sociaux: nous pouvons également intégrer des plugins de médias sociaux dans le site Web et les applications de Nextrip . Cela signifie que lorsque vous cliquez sur l’un des boutons (comme le bouton «J'aime» de Facebook), certaines informations sont partagées avec ces fournisseurs de réseaux sociaux. Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social en même temps, votre fournisseur de réseau social peut associer ces informations à votre compte de réseau social et éventuellement présenter vos activités sur votre profil de réseau social à partager avec d'autres personnes de votre réseau.
Autres services et fonctionnalités de réseaux sociaux: Nous pouvons également intégrer d'autres services de réseaux sociaux (comme la messagerie sur les réseaux sociaux) pour interagir avec Nextrip ou avec vos amis à propos de nos services proposés. Nous pouvons également conserver des comptes de médias sociaux et proposer des applications sur plusieurs sites Web de médias sociaux. Chaque fois que vous vous connectez à Nextrip via les réseaux sociaux, votre fournisseur de services de réseaux sociaux peut vous autoriser à partager des informations avec Nextrip . Si vous acceptez de partager, vous serez normalement informé par votre fournisseur de médias sociaux des informations qui seront partagées. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un compte utilisateur Nextrip avec votre compte de réseau social, certaines informations (telles qu'approuvées par vous à votre fournisseur de réseaux sociaux) peuvent être partagées avec Nextrip . Cela peut inclure votre adresse e-mail, votre âge ou vos photos de profil enregistrées dans votre compte utilisateur.
Lorsque vous vous inscrivez à une application de réseau social Nextrip ou que vous vous connectez à un service de messagerie de réseau social sans avoir de compte utilisateur Nextrip , les informations que vous choisissez de partager avec nous peuvent inclure les informations de base disponibles dans votre profil de réseau social (y compris votre adresse e-mail, votre statut mises à jour et une liste de vos amis). Nous utiliserons ces données pour vous aider à vous fournir le service que vous avez demandé - par exemple, pour transférer un message que vous souhaitez envoyer à vos contacts ou pour créer une expérience utilisateur personnalisée dans l'application elle-même ou sur nos sites Web. Cela signifie que nous pouvons adapter nos services à vos besoins, en vous connectant, vous et vos amis, aux meilleures destinations de voyage et en analysant et en améliorant nos services liés aux voyages. Votre fournisseur de médias sociaux sera en mesure de vous en dire plus sur la façon dont il utilise et traite vos données chaque fois que vous vous connectez à Nextrip par leur intermédiaire. Comment nous protégeons vos informations
Nous voulons que vous vous sentiez confiant quant à l'utilisation de ce site Web pour effectuer des activités de voyage, et nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Bien qu'aucun site Web ne puisse garantir la sécurité, nous avons mis en œuvre des procédures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour aider à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Nous utilisons des systèmes et des procédures d'entreprise appropriés pour protéger et sauvegarder les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons également des procédures de sécurité, des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les données personnelles sur nos serveurs. Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux informations personnelles dans le cadre de leur travail, et nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection des interférences pour aider à empêcher des personnes non autorisées d'accéder à vos informations. Confidentialité des enfants
Les services proposés par Nextrip ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. L'utilisation de l'un de nos services n'est autorisée qu'avec l'approbation valide d'un parent ou d'un tuteur. Si nous recevons des informations d'un enfant de moins de 18 ans, nous avons le droit de les supprimer. Dans des cas limités dans le cadre d'une réservation, l'achat d'autres services liés au voyage, ou en particulier d'autres. Nextrip peut collecter et utiliser les informations des enfants uniquement avec l'approbation des parents. Modifications de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps. Alors visitez cette page régulièrement pour vous tenir au courant et informé.
Comment pouvez-vous nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à think@Nextrip.com
Téléphone: +21627427737
Adresse: Dag Hamarshoeld, 8050, Hammamet
Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 02 Décembre 2020.